Булінг

У 2019 року вступили в силу норми закону «Про внесення змін до деяких законодавчих актів

України щодо протидії булінгу (цькуванню)», який визначає поняття булінгу.

Булінг (bullying, від анг. bully – хуліган, забіяка) (цькування) - це  діяння (дії або

бездіяльність) учасників освітнього процесу, які полягають у психологічному, фізичному,

економічному, сексуальному насильстві, у тому числі із застосуванням засобів електронних

комунікацій, що вчиняються стосовно малолітньої чи неповнолітньої особи та (або) такою

особою стосовно інших учасників освітнього процесу, внаслідок чого могла бути чи була

заподіяна шкода психічному або фізичному здоров’ю потерпілого.

Які ознаки булінгу?

  Типовими ознаками булінгу є:

•  систематичність (повторюваність) діяння;

• наявність сторін – кривдник (булер), потерпілий (жертва булінгу), спостерігачі;

• наслідки у вигляді психічної та/або фізичної шкоди, приниження,

• страху, тривоги, підпорядкування потерпілого інтересам кривдника,

• та/або спричинення соціальної ізоляції потерпілого.

Які  є види булінгу ?

• фізичний (штовхання, підніжки, зачіпання, бійки, стусани, ляпаси,

• нанесення тілесних пошкоджень);

• психологічний (принизливі погляди, жести, образливі рухи тіла,

• міміка обличчя, поширення образливих чуток, ізоляція, ігнорування,

• погрози, жарти, маніпуляції, шантаж);

• економічний (крадіжки, пошкодження чи знищення одягу та інших

• особистих речей, вимагання грошей);

• сексуальний (принизливі погляди, жести, образливі рухи тіла,

• прізвиська та образи сексуального характеру, зйомки у переодягаль-

• нях, поширення образливих чуток, сексуальні погрози, жарти);

Як відрізнити звичайний конфлікт від булінгу?

Варто пам’ятати, що не кожен конфлікт є булінгом. Цькування - це тривалі, повторювані дії, а одинична сутичка між учасниками таким не може вважатися. Наприклад, якщо друзі посварилися та побилися чи діти разом весело штовхалися, але одна із них впала і забилася -  це не вважається булінгом. Проте, якщо однолітки на чолі з булером регулярно насміхалися, принижували або ховали та кидали речі дитини, штовхали, не вперше нецензурно обзивали та били, викладали в соцмережі непристойні чи відфотошоплені знімки дитини – потрібно негайно діяти!

​

Мо́бінг (знущання, від англ. mob — юрба) — систематичне цькування, психологічний терор, форми зниження авторитета, форма психологічного тиску у вигляді цькування співробітника у колективі, зазвичай з метою його звільнення.

Інструменти мобінгу —

• приховування позитивної інформації про особу,

• ізоляція жертви в колективі,

• обливання брудом, свідоме і систематичне, поширення принизливих пліток,

• безперестанна і негативна критика,

• висміювання,

• окрики (часто прилюдні і немотивовані),

• доноси керівництву, тривалі наклепи

Вас часто і, на вашу думку, безпідставно критикують, ігнорують ваші успіхи, перебільшують прорахунки? Вам здається, що ставлення до вас з боку колег і керівництва є упередженим? Ви часто отримуєте від співробітників необхідну інформацію в останній момент або тоді, коли вона вже неактуальна? Ви відчуваєте себе в ізоляції? Ви є об’єктом пліток, насмішок і образ? Що відбувається?

Чому виникає мобінг?

Причини можуть бути різними.

• Ви – новий член колективу. Щойно прийшли на роботу і відчуваєте, що тут вам, м’яко кажучи, не раді.

• Можливо, через те, що ви зайняли місце іншої людини, яку любили в колективі й не хотіли її звільнення. У такому випадку негатив від ситуації, що склалася, автоматично переноситься на вас, хоча жодної вашої провини тут немає.

• Або через те, що колеги відчувають ваш потенціал і не хочуть вашого просування по кар’єрних сходах.

• Чи ви не приймаєте правила, встановлені в колективі, й таким чином одразу провокуєте бажання вас позбутися.

Як уникнути мобінгу?

• Шукайте порозуміння з колегами.

• Не демонструйте роздратування. Не будьте різкими.

• Шукайте спільні нейтральні теми для розмов (про погоду, про природу, про літературу).  

• Вітайте колег зі святами. Беріть участь у спільних заходах.

• Не уникайте спілкування на перерві.

• Не поширюйте пліток. Не беріть участі в обговоренні вчинків інших.

• Спробуйте побудувати відносини навіть з тими, хто ставиться до вас недоброзичливо.

• Намагайтеся не порівнювати себе з іншими. Крім особистого розчарування, це може призвести ще й до появи претензій (часто невиправданих) до колег.

• Не вдавайтеся до критики без вагомих підстав.

Що робити, якщо ви стали жертвою мобінгу?

• Не мовчіть. Спробуйте поговорити з колективом. Розкажіть про те, чого ви хочете.

• Намагайтесь відстоювати свою позицію. Відповідайте на зауваження. Аргументовано пояснюйте свої вчинки.

• Не дозволяйте принижувати себе. Якщо ви проаналізували ситуацію і зрозуміли, що вашої провини немає, будьте впевнені у собі. Не знижуйте самооцінки. Не закривайтеся.

• Спробуйте знайти позитивні риси в людей, з якими працюєте. Або подумайте про те, що, можливо, ви просто не об’єктивно ставитеся до них.

• Якщо справа у тому, що керівник хоче вас позбутися, відстоюйте свої права – вимагайте службової перевірки, пояснень, офіційно висловлених претензій.  Жодна робота, якою б цікавою і престижною вона не була, не варта життя і психічного здоров’я.

Якщо ви хочете щоб конфлікти з вами не відбувалися.

1. Навчіться стримувати емоції У вас ніколи не відбудеться конструктивного діалогу, якщо хоча б хтось один налаштований агресивно. Ні, звичайно, якщо головна ваша мета - розрядити емоції, то кричіть скільки душі завгодно, але якщо ж у вас є конкретна мета, то слід спочатку заспокоїтися, а потім вже починати розмову. Упоратися зі своїми емоціями не так складно, як здається на перший погляд. Спробуйте подивитися на ситуацію з боку. Уявіть, що дивитеся кіно. Так, вам шкода головного героя, але він - не ви, і тому можна неупереджено проаналізувати ситуацію. Нехай у вас не вийде з першого разу, але ж головне - тренування.

2. Не накручуйте себе. Не варто накручувати себе. Якщо вам здалося що всі проти вас подивіться на реальні факти. Згадуємо першу пораду і гасимо негативні емоції. Спробуйте розібратися, чому ви так переживаєте через це і що ж відчуваєте насправді. Ваші емоції можуть бути  засновані на страху, що вас не цінують як і образа, найчастіше заснована на егоїзмі. Не бійтеся сказати колегам, що переживали через їх якісь не зрозумілі дії.

3. Виберіть час для розмови   Не варто лізти під гарячу руку. Якщо людина погано почуває, не має реально вільного часу або з якоїсь причини не має на час настрою відкладіть розмову. Всі люди.

4. Боріться з причиною, а не наслідком. З'ясуйте, що стало причиною конфлікту. Варто обговорити й вирішити саме її, а не саму сварку. Це набагато прискорить вирішення проблеми.

5. Не згадуйте минуле  До того ж пам'ятаєте, починати сварку, при цьому згадуючи всі попередні гріхи не варто. Обмежитеся тим, що сталося саме в даний момент.

6. Не накопичуй проблеми. Вирішуйте проблеми по мірі їх надходження. Не слід чекати, поки їх збереться досить. Обговорюйте проблеми поступово, і ніколи не повертайтеся до них.

7. Не плекайте образу. Говоріть про образу спокійно і без істерик. Не слід виношувати її в собі - чим швидше ви викажетесь, тим швидше вона пройде.

8. Не опускайтесь до образ. Це також дуже важливо. Образи - нова причина для сварок.

9. Не язвіть і уникайте іронії. Запам'ятайте, іноді не слова, а тон, з яким ви їх вимовили, ображають співрозмовника.

10. Не влаштовуйте істерик Чи знаєте ви, що істерика вважається однією з форм маніпуляцій? Незважаючи на те, що це вельми потужна зброя, дійсно вирішити проблему воно вам не допоможе.

Але якщо ініціатором конфлікту виступаєте не ви? Як же вчинити в такій ситуації?

Рот на замку Пам'ятаєте, в шкільні роки вам радили закрити рот на замочок, а його викинути? Застосуйте щось подібне. Для того щоб вже точно нічого зайвого не сказати, наберіть у рот води і чекайте, поки чоловік не скаже все, що збирався.

 

Якщо ж ви раптом проковтнули воду - візьміть ще. Людина не може довго розмовляти з самим собою. Незабаром це набридне йому і він замовкне. А саму ситуацію обговоріть пізніше, коли він відійде.

Дійте нестандартно Якщо на вас кричать, спробуйте обійняти або поцілувати чоловіка. Навряд чи після цього йому захочеться продовжувати сварку. Так само можна спробувати перевести розмову на іншу тему. Попросіть подати вам стакан з водою. Не слід чіплятися до слів, фраз, вирваних з контексту, втрачає первісний зміст. Не слід чіплятися до окремих слів, адже тоді грандіозний скандал вам гарантований.

Не думайте, що ви першопричина всього Не завжди причина сварки у вас. Можливо, причина роздратування - невдачі в роботі, сварка з друзями або хамство навколишніх. Адже не все крутиться навколо вас.

​

1. Вчися розуміти і поважати інших людей.

2. Не починай конфлікти першими. Задумайся, як часто ви їх провокуєте?

3. Думай позитивно. Бажай добра. ...

4. Не критикуй!

5. Не сперечайся!

6. Не скаржся!

7. Не звинувачуй!

8. І найголовніше – Посміхайся! Гарний настрій – порятунок від скандалів

 

                                               

​